Не могу отредактировать отзыв ниже, поэтому пишу новый.
На следующий день после написания мной этого отзыва с нами связалась хозяйка банкетного зала.
Она не знала о сложившейся ситуации и приносила свои извинения за наши неудобства.
Она сказала, что всему виной действия администратора, которая просто забыла заказать торт, а потом купила тот, что нам предложила, на свои деньги.

Нам приносили глубочайшие извинения, предложили испечь новый большой торт и ужин в ресторане.

Спустя несколько дней нам привезли очень красивый большой торт на 3 кг.

Вообще, это очень важно, что люди, предоставляющие подобного рода услуги, умеют адекватно и грамотно реагировать на негативные отзывы. Это говорит о том, что они умеют и хотят работать над собой и своим сервисом.

А мой отзыв ниже стал для них уроком, что одни промолчат и забудут, а другие это так не оставят и пойдут в Интернет писать отзыв. Думаю, что впредь они будут более тщательно заботиться о сервисе и своих клиентах.

Хочу ещё добавить, что абсолютно все было вкусно и много. Едой мы остались изначально очень довольны.
Спасибо за наше мероприятие!

А сложившееся недоразумение забудем, надеясь, что впредь с вашими будущими клиентами подобного не повторится.

Дата посещения: 04.02.17
Плюсы: Неплохо кормили, было вполне вкусно
Минусы: Читайте комментарий
Комментарий: Отмечали юбилей в этом банкетном зале.
Половина зала была в темноте, бабушкам было темно, не было света. На наш вопрос
официантка грубовато озадаченно ответила: "А как мы вам свет сделает? У нас
некому!" Действительно, это оказались наши проблемы. Света к концу вечера так и
не получилось, бабушки сидели в темноте до самого конца.

Пол скользкий, на каблуках было танцевать невозможно.

В туалете было грязно, за вечер там никто ни разу не убрался.


Ну и самое главное. Нам обещали торт в подарок. Мы его ждали. В итоге под конец
вечера нас ожидал сюрприз. Торта не было! Представьте себе чувства именинника!
Да ещё и юбиляра!
Естественно, мы предъявили претензии. Через 3 дня нам позвонили т скащали
забирать торт, типа, так уж и быть, нам его испекли. И каково же было наше
удивление, когда нам принесли ЭТО! На
компанию из 33 человек они нам отдали нечто, больше напоминающее пирожное.
Видимо, он был куплен самый дешёвый в соседнем подвале. Плевок, не иначе.
Было бы менее неприятно, Есливход они вообще это НЕЧТО не дарили.

Это место не рекомендую однозначно. Ищите что-то лучше. Мы разочарованы.